Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag über unsere Vermittlungs- und Plattformleistung zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Am einfachsten geht es über unsere Widerrufsfunktion.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Hast du verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so hast du uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem du uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichtest, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Wie sich das bei uns konkret auswirkt

Unsere Servicegebühr von insgesamt 15 % besteht aus zwei gesondert bepreisten Teilleistungen: der Vermittlungsgebühr (10 %) und der Abwicklungsgebühr (5 %). Deshalb gilt:

• Widerruf vor der erfolgreichen Vermittlung eines Transportpartners: Du erhältst beide Teilbeträge vollständig zurück. Wertersatz verlangen wir in diesem Fall nicht.
• Widerruf nach der erfolgreichen Vermittlung, aber vor Abschluss der Lieferung: Die Vermittlungsgebühr ist dann vollständig erbracht und wird nicht erstattet. Die Abwicklungsgebühr erstatten wir dir anteilig, entsprechend dem Teil, den wir noch nicht erbracht haben.
• Nach vollständiger Erbringung beider Teilleistungen erlischt das Widerrufsrecht.

Unabhängig davon gilt: Kommt die Leistung, für die du gezahlt hast, überhaupt nicht zustande (kein Transportpartner nimmt an, der Transportpartner erscheint nicht, der Verkäufer sagt ab), erhältst du sämtliche Servicegebühren vollständig zurück, auch wenn eine Vermittlung technisch bereits stattgefunden hatte. Näheres regelt § 8 unserer AGB.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Dein Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und wir mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem du dazu deine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du dein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlierst (§ 356 Abs. 4 BGB). Diese Zustimmung holen wir bei der Buchung ein.

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück. Du kannst stattdessen auch unsere Widerrufsfunktion nutzen.

Der Transportvertrag mit deinem Transportpartner ist ein Vertrag über die Beförderung von Waren, der für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Für solche Verträge besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht: der Transportpartner hält Fahrzeug und Personal für dein Zeitfenster frei und kann diese Kapazität kurzfristig nicht anderweitig nutzen.

Stattdessen gilt unsere Stornoregelung: Bis 24 Stunden vor dem gebuchten Zeitfenster kannst du kostenlos stornieren. Danach fällt eine Pauschale von 40 € an; dir bleibt der Nachweis gestattet, dass ein Schaden überhaupt nicht oder wesentlich niedriger entstanden ist. Einzelheiten in § 8 der AGB.

Kaufst du einen Artikel von einer Privatperson, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht, weil das Widerrufsrecht nur gegenüber Unternehmern gilt. Private Verkäufer schließen zudem in der Regel die Gewährleistung aus. Achte deshalb vor dem Kauf auf Fotos, Beschreibung und die Möglichkeit, dem Verkäufer öffentlich Fragen zu stellen.

Bei gewerblichen Verkäufern (sie sind in der Anzeige gekennzeichnet) besteht ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Widerrufsbelehrung erhältst du dort direkt vom Verkäufer.