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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der BringEasy-Plattform für Käufer, Verkäufer, Fahrer und Helfer.
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für die Nutzung der Plattform BringEasy, betrieben durch BringEasy, Berlin, Deutschland. (Vollständige Kontaktdaten siehe Impressum)
1.2 BringEasy ist ausschließlich ein Online-Marktplatz und eine Vermittlungsplattform. BringEasy vermittelt lediglich zwischen Verkäufern von Gegenständen, Käufern dieser Gegenstände sowie Fahrern und Helfern, die den Transport und die Lieferung als selbständige Unternehmer durchführen.
1.3 BringEasy ist KEIN Transportunternehmen, KEIN Speditionsunternehmen und KEIN Lieferdienst. BringEasy führt selbst keine Transporte durch und ist nicht Vertragspartner der Transport- oder Kaufverträge zwischen den Nutzern.
1.4 Diese AGB gelten für alle Nutzer der Plattform: Käufer, Verkäufer, Fahrer und Helfer (nachfolgend gemeinsam "Nutzer").
2.1 Die Nutzung bestimmter Funktionen erfordert eine Registrierung. Bei der Registrierung sind vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen.
2.2 Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.
2.3 Ein Nutzerkonto ist nicht übertragbar und darf nur vom registrierten Nutzer verwendet werden.
2.4 BringEasy behält sich vor, Registrierungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder Nutzerkonten bei Verstößen gegen diese AGB zu sperren.
3.1 BringEasy stellt ausschließlich eine digitale Vermittlungsplattform zur Verfügung, über die:
3.2 BringEasy ist NICHT Vertragspartner der Kauf- oder Transportverträge. Die Verträge kommen ausschließlich zwischen den jeweiligen Nutzern (Käufer/Verkäufer bzw. Auftraggeber/Fahrer/Helfer) zustande. BringEasy ist lediglich Vermittler.
3.3 BringEasy wickelt Zahlungen zwischen den Nutzern ab und verwahrt die Gelder treuhänderisch. Dies begründet kein Vertragsverhältnis zwischen BringEasy und den Nutzern hinsichtlich der vermittelten Dienstleistungen.
3.4 BringEasy bietet KEINE Versicherungsleistungen an. BringEasy ist kein Versicherungsvermittler und übernimmt keine Haftung für Schäden an Gegenständen, Fahrzeugen, Personen oder sonstigen Vermögenswerten.
3.5 BringEasy übernimmt keine Gewähr für die Qualität, Zuverlässigkeit oder Eignung der von Fahrern und Helfern angebotenen Dienstleistungen.
4.1 Verkäufer verpflichten sich, nur Gegenstände anzubieten, an denen sie die Verfügungsberechtigung besitzen.
4.2 Verkäufer müssen zutreffende Beschreibungen und Fotos der Gegenstände bereitstellen.
4.3 Verkäufer sind verpflichtet, den Gegenstand zum vereinbarten Zeitpunkt zur Abholung bereitzustellen.
5.1 Käufer verpflichten sich, den Kaufpreis sowie die Liefergebühr fristgerecht zu zahlen.
5.2 Käufer müssen eine gültige und zugängliche Lieferadresse angeben.
5.3 Käufer sind verpflichtet, die Lieferung zum vereinbarten Zeitpunkt entgegenzunehmen oder eine vertretungsberechtigte Person zu benennen.
6.1 Fahrer sind als selbständige Dienstleister tätig und nicht als Arbeitnehmer von BringEasy beschäftigt. Sie handeln auf eigene Rechnung und Verantwortung.
6.2 Fahrer müssen über eine gültige Fahrerlaubnis und ein geeignetes, versichertes Fahrzeug verfügen.
6.3 Fahrern wird dringend empfohlen, eine Betriebshaftpflichtversicherung und ggf. eine Transportversicherung abzuschließen. BringEasy bietet keine Versicherung für Fahrer oder transportierte Gegenstände.
6.4 Fahrer verpflichten sich, Gegenstände sorgfältig zu transportieren und Schäden zu vermeiden.
6.5 Fahrer müssen die vereinbarten Abhol- und Lieferzeiten einhalten.
6.6 Fahrer sind für die Einhaltung aller steuerlichen und gewerberechtlichen Pflichten selbst verantwortlich.
7.1 Helfer sind als selbständige Dienstleister tätig und nicht als Arbeitnehmer von BringEasy beschäftigt.
7.2 Helfer verpflichten sich, beim Laden, Entladen und bei Montagearbeiten sorgfältig zu unterstützen.
7.3 Helfer müssen physisch in der Lage sein, schwere Gegenstände zu heben und zu tragen.
7.4 Helfern wird empfohlen, eine Haftpflichtversicherung abzuschließen. BringEasy bietet keine Versicherung für Helfer.
7.5 Helfer müssen die vereinbarten Zeiten einhalten.
7.6 Helfer sind für die Einhaltung aller steuerlichen und gewerberechtlichen Pflichten selbst verantwortlich.
8.1 Der Kaufpreis wird vom Verkäufer festgelegt. Die Liefergebühr wird basierend auf Entfernung und Aufwand berechnet.
8.2 Alle Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
8.3 Die Zahlung erfolgt über die auf der Plattform integrierten Zahlungsmethoden.
8.4 BringEasy erhebt eine Servicegebühr für die Nutzung der Plattform und die Zahlungsabwicklung.
9.1 Käufer können einen Auftrag bis 24 Stunden vor dem geplanten Abholtermin kostenfrei stornieren.
9.2 Bei Stornierungen innerhalb von 24 Stunden kann eine Stornogebühr anfallen.
9.3 Fahrer und Helfer können angenommene Aufträge bis 12 Stunden vor dem Termin stornieren.
9.4 Bei berechtigten Reklamationen (z.B. beschädigte Ware) erfolgt eine Rückerstattung nach Prüfung des Einzelfalls.
10.1 Schadensmeldungen (Incident Reports)
Nutzer können Schäden, Verluste oder Probleme über unser Meldesystem melden. Schadensmeldungen müssen folgende Informationen enthalten:
10.2 Reaktionszeit (SLA)
BringEasy verpflichtet sich, auf alle Schadensmeldungen innerhalb von 48 Stunden zu reagieren. Diese Reaktion umfasst:
10.3 E-Mail-Support
Für allgemeine Anfragen per E-Mail an support@bringeasy.de streben wir eine Antwort innerhalb von 24 Stunden während der Geschäftszeiten an.
10.4 Rolle von BringEasy bei Schadensfällen
BringEasy vermittelt zwischen den beteiligten Parteien (Käufer, Verkäufer, Fahrer, Helfer). Da BringEasy nur eine Vermittlungsplattform ist und nicht Vertragspartner der Transport- oder Kaufverträge:
10.5 Wichtiger Hinweis
BringEasy ist eine Vermittlungsplattform, die unabhängige Fahrer und Helfer mit Käufern verbindet. Wir sind nicht der Verkäufer der angebotenen Artikel. Ansprüche wegen mangelhafter Ware sind an den jeweiligen Verkäufer zu richten.
11.1 BringEasy haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
11.2 Als Vermittlungsplattform ist BringEasy nicht Vertragspartner der Transport- oder Kaufverträge. Die Haftung für Schäden, die durch Fahrer oder Helfer verursacht werden, liegt bei den jeweiligen Dienstleistern.
11.3 Für den Verlust, die Beschädigung oder Verzögerung von Gegenständen während des Transports haftet der Fahrer. Ansprüche sind direkt an den jeweiligen Dienstleister zu richten.
11.4 BringEasy bietet keine Versicherungsleistungen an. Nutzern wird empfohlen, für wertvolle Gegenstände eine eigene Transportversicherung abzuschließen.
11.5 BringEasy haftet nicht für Schäden, die durch fehlerhafte Angaben der Nutzer entstehen.
11.6 Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Folgende Handlungen sind untersagt:
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Details zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
14.1 BringEasy behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
14.2 Nutzer werden über Änderungen per E-Mail informiert.
14.3 Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb von 4 Wochen nach Bekanntgabe der Änderungen, gelten diese als angenommen.
15.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
15.2 Gerichtsstand ist Berlin, sofern der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
15.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
